1.1 公司簡介

重慶齊樺電子科技有限公司（以下簡稱“齊樺電子”），是專業從事安防監控、防盜報警、多媒體會議、智能建筑、計算機網絡等系統集成設計、產品銷售、設備裝置、施工維護的高科技企業。公司多年以來嚴格遵循“誠信、專業、優質、創新”的經營理念，憑借高素質的技術團隊、優良的產品質量、合理的價格及完善的服務體系，在業界取得了令人矚目的成就，積累了豐富的實踐經驗，贏得了客戶、廠商、同行及社會各界的一致信賴和認可。公司先后取得視盟CMO、索尼、松下、三星、世林的攝像機:漢邦高科HBGK、?？低旽IKVISION大華HAHUA的硬盤錄像機金源J&Y的光端機:豪恩、艾禮富的報警設備等多次知名優勢品牌的經銷代理權:業務涉及政府機關、金融、廠礦、超市、賓館、酒店、醫院、學校、社區、家居等眾多行業。

未來將以專業化、集成化、網絡化為發展方向，奉行“客戶至上，專業服務、質優價廉、精益求精”的市場原則，致力于技術創新、產品創新和服務創新，竭力為客戶提供最優質的產品和最完善的解決方案，真誠和廣大合作伙伴友好合作，共謀發展。

公司下設行政部、財務部、市場部、工程部、系統集成部、技術支持部。目前主要涉及：政府機關、金融、廠礦、超市、賓館、酒店、醫院、學校、社區、家居等眾多行業。

公司始終致力于為用戶提供更多技術創新、更高實用價值的視音頻處理解決方案，以“誠信、品質、服務”作為經營宗旨，以“認真、勤奮、務實、創新”為追求，堅持以“質量為根本、服務為先導、管理作保證”的指導方針。近年來，公司憑借在多媒體視音頻領域及數字化產品中多年來不斷積累的經驗，通過承接數字監控系統、防盜報警系統、數碼廣播系統、數字視音頻采、編、播系統、計算機系統集成和網絡系統工程方案。面對我國加入WTO、世界經濟一體化進程的加快，齊樺電子所有人保持了足夠的警醒和昂揚的斗志，并確立了企業自己的核心理念和主要工作思路：

企業精神：團結，進取，廉潔，務實，創新。

質量方針：客戶滿意是評定服務質量的最高標準，持續向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求。

經營方針：依法經營，靈活營銷，主動服務，聯合發展。

齊樺電子將永遠以“客戶滿意”為宗旨，勵精圖治，追求卓越，與時俱進，與日俱新，為客戶真誠服務，為中國安防業爭光添彩！

1.2 核心競爭力

產品質量：所有產品均通過國家相關部門檢測并出具相關報告，具有一流品牌質量；

產品價格：性價比最高，充分考慮用戶購買力；

產品功能：充分滿足用戶的實際需求和未來發展的要求；

售后服務：4小時響應，24小時解決問題，否則以同型產品替換。

隨著市場經濟的興起和不斷的發展，在還沒有形成一個完善的市場體系和行業不規范的無序競爭狀態下，齊樺電子公司率先從品牌戰略的角度出發，走品牌化經營，根據企業實際經營管理情況，根據市場的逐步規范和競爭的需求，從企業理念、管理制度、培訓教育、廣告宣傳、福利制度、團隊精神幾大方面上的規范和提升，形成一套成熟的技術方案和一支高水準的服務力量，力創快捷、準確、周到的齊樺電子服務品牌。

1.3質量保證體系

項目管理對于每一個系統十分重要，除了要有高效的實施組織，精干的年輕技術隊伍外，還必須有健全的質量控制措施。齊樺電子公司在多年的項目實施過程中，積累了大量豐富的質量控制經驗，并按照國際通用質量管理標準ISO9002，不斷完善質量控制體制。齊樺電子公司現有的質量控制體系充分體現了“技術先導、服務為本、長期合作、共同發展”的宗旨，規范了公司各個部門的職責，覆蓋了項目實施的全過程，并且在每一項目階段擁有質量措施，控制項目的質量。

具體過程如下：

1.4服務體系

優質的售后服務體系是重慶齊樺電子電子公司為客戶解決后顧之憂的有力保障。公司的服務標準：“快捷、準確、周到”，2-24小時到達現場解決問題。

1.5公司承諾

一、隨叫隨到的服務（快捷）：對于本公司承接的工程若發生異常和故障，在接到通知后市區4小時內派工程師赴現場排除故障，恢復正常使用，區縣24小時內到達現場處理、解決問題。

二、專人專管專人負責（準確）：本公司承接的系統工程要求有一名專門的技術工程師在現場指揮、安排施工、組織驗收、安排服務等具體工作，終身維護，每半年對系統進行一次測試，保修期除為用戶提供一套完整的系統運行檢測記錄外，設備在維修期間公司提供相當產品作備用，以滿足用戶隨時的需要，同一產品一年內維修兩次，將無條件更換為全新產品。

三、用心做好第一個細節（周到）：為確保本公司承接的工程質量，我們從設計、施工、調試、一直到維修的一條龍跟蹤服務。公司承建的工程，從方案設計開始即可為用戶提供詳細，有效的技術資料和系統方案，并隨時為用戶提供技術咨詢。選用品質過硬、技術先進、經濟實惠的方案推薦給用戶。在施工過程中，技術工程師隨時赴現場指導和總體協調，解決工作中出現的問題，并確保系統成功投入運行。

四、系統硬件嚴格按三包服務辦，人為或其它原因損傷只提供保修。超過此期限后，用戶需支付零部件的更換或維修成本費。

五、定期實行電話回訪和電話技術支持。

六、通過電話技術支持：023-60301116或 15696217882